«Квартира-Севастополь»: с пяти квартир до четырнадцати без менеджера на заселения
«Квартира-Севастополь» сдаёт квартиры посуточно в разных районах Севастополя. Когда квартир было пять, каждого гостя встречали лично. Сейчас их четырнадцать, и к двери на заселение больше никто не едет.
Как заселяли раньше
На каждое заселение собственник или менеджер ехал на объект и ждал гостя. Гость опаздывает, и ожидание у подъезда растягивается на два-три часа, не считая дороги. Квартир при этом в работе пять.
С таким процессом рост упирается в людей. Владельцы посчитали сами: четырнадцать квартир с заселением из рук в руки потребовали бы минимум одного отдельного менеджера. Его работа состояла бы из поездок к подъездам и ожидания.
Что подключили
На двери поставили электронные замки и подключили систему RentySoft, связав её с системой бронирования. Система забирает бронь, генерирует код под гостя и сама загружает его в замок на даты проживания.
Раньше код делали руками. На один уходило около трёх минут, и потом ещё надо было проверить, что замок его принял. Теперь и код, и проверку делает система.
Что изменилось
| Было | Стало | |
|---|---|---|
| Квартир | 5 | 14 |
| Выезды на заселение | на каждого гостя | нет |
| Код для гостя | около 3 минут руками плюс проверка загрузки | система делает сама |
| Опоздание гостя | 2-3 часа ожидания у двери | гость заходит, когда доехал |
Компания работает с системой с конца 2025 года. За это время квартир стало почти втрое больше, а отдельного менеджера на заселения так и не понадобилось.
Когда пора считать
Если вы сами встречаете гостей и квартир у вас три-пять, прикиньте, сколько часов в месяц уходит на дорогу и ожидание и сколько их станет при вдвое большем числе квартир. У «Квартиры-Севастополь» этот расчёт дал целую ставку менеджера.
Как устроено заселение по коду целиком, от замка до сообщения гостю, мы разобрали в отдельной статье.
Статья оказалась полезной?