Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 1 сентября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена во исполнение части 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принятые ООО «АЙТИ ПРОГРАММА» (далее — Оператор).
1.2. Политика распространяется на персональные данные, которые Оператор получает от посетителей сайта https://rentysoft.com (далее — Сайт), и применяется к данным, полученным как до, так и после её утверждения.
1.3. Действующая редакция Политики размещена по адресу https://rentysoft.com/privacy и доступна любому лицу без ограничений.
1.4. Оператор направил уведомление об обработке персональных данных в Роскомнадзор в порядке статьи 22 Федерального закона № 152-ФЗ.
1.5. Обработка ведётся на принципах статьи 5 Федерального закона № 152-ФЗ: обработка законна и справедлива, ограничена заранее заявленными целями, состав данных соответствует целям и не избыточен, данные точны и достаточны, хранение ограничено сроком, необходимым для достижения цели.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (Пользователю).
2.2. Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.3. Оператор — ООО «АЙТИ ПРОГРАММА», самостоятельно организующее обработку персональных данных и определяющее её цели и состав обрабатываемых данных.
2.4. Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт.
2.5. Иные понятия применяются в значениях, установленных статьёй 3 Федерального закона № 152-ФЗ.
3. Чьи данные и какие данные обрабатываются
3.1. Оператор обрабатывает данные двух категорий субъектов:
- посетители Сайта — в объёме обезличенных сведений веб-аналитики, которые собираются при просмотре страниц (пункт 3.4);
- Пользователи, направившие обращение через форму Сайта, — в объёме, который они указали сами (пункты 3.2 и 3.3).
Иных категорий субъектов Сайт не обслуживает.
3.2. Состав данных зависит от того, какой формой воспользовался Пользователь:
- форма заявки: имя и номер телефона;
- подбор тарифа: тип аренды, количество умных замков либо отметка об их отсутствии, предполагаемый срок запуска, имя и номер телефона;
- чат «Написать нам»: контакт для ответа по выбору Пользователя (номер телефона, адрес электронной почты или имя пользователя в мессенджере) и текст обращения.
3.3. Вместе с обращением Оператор получает служебные сведения: IP-адрес, дату и время отправки, адрес страницы Сайта, с которой отправлена форма. Эти сведения нужны для защиты Сайта от автоматических отправок и не используются для рекламы.
3.4. Средствами веб-аналитики (Яндекс Метрика) Оператор получает обезличенные сведения о посещении Сайта: файлы cookie, данные о браузере и устройстве, источник перехода, просмотренные страницы, а также запись действий на странице (Вебвизор) — движение курсора, прокрутку и нажатия. Содержимое полей форм в такой записи скрыто. Порядок работы с этими сведениями описан в разделе 9 Политики.
3.5. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая и национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) и биометрические персональные данные.
3.6. Формы Сайта предназначены для собственников и управляющих объектами недвижимости. Оператор не собирает данные несовершеннолетних осознанно и удаляет их, если узнаёт о таком факте.
4. Цели обработки и правовые основания
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
- ответ на обращение Пользователя, консультация, подготовка расчёта стоимости и предложения по подключению — основание: согласие Пользователя (пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
- заключение и исполнение договора, стороной которого является Пользователь — основание: пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ;
- ведение бухгалтерского и налогового учёта, хранение первичных документов — основание: пункт 2 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ и требования законодательства Российской Федерации;
- защита Сайта от автоматических отправок и злоупотреблений — основание: пункт 7 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ;
- анализ посещаемости Сайта и улучшение его работы — основание: согласие Пользователя;
- направление рекламных и информационных сообщений — основание: отдельное согласие Пользователя, которое даётся по желанию и не влияет на рассмотрение заявки.
4.2. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки его персональных данных.
5. Как данные собираются и кому передаются
5.1. Персональные данные Пользователь сообщает сам, заполняя форму на Сайте. Из иных источников Оператор персональные данные не получает.
5.2. Оператор привлекает к обработке следующих лиц, каждое из которых обязано соблюдать конфиденциальность и требования к защите данных:
- ООО «Амвера» (сервис Amvera Cloud) — размещение Сайта и его серверной части, территория Российской Федерации;
- ООО «ЯНДЕКС» (сервис Яндекс Метрика) — сбор обезличенной статистики посещений, территория Российской Федерации.
5.3. Оператор передаёт персональные данные третьим лицам в объёме, необходимом для исполнения договора с Пользователем, в том числе партнёрам, выполняющим поставку и монтаж оборудования, а также государственным органам по основаниям, предусмотренным законом.
5.4. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их для рекламы товаров и услуг третьих лиц.
5.5. Канал для ответа выбирает сам Пользователь, указывая его в форме или в чате. Ответ Оператор направляет по указанному Пользователем адресу.
6. Где данные хранятся и сколько
6.1. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещены на серверах на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ).
6.2. Данные обращения хранятся три года с даты последнего обращения Пользователя, если иной срок не установлен договором или законом. Данные, включённые в первичные учётные документы, хранятся в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском учёте и налогах.
6.3. Цель обработки достигнута либо согласие отозвано — Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты наступления такого события, кроме случаев, когда хранение прямо предписано законом.
6.4. Уничтожение подтверждается актом, который Оператор составляет в порядке, установленном Роскомнадзором.
7. Права Пользователя
7.1. Пользователь вправе:
- получить подтверждение факта обработки его данных, сведения о правовых основаниях и целях обработки, применяемых способах, сроках обработки и хранения, о лицах, которым данные передаются или могут быть переданы;
- знать состав обрабатываемых данных и источник их получения;
- требовать уточнения данных, их блокирования или уничтожения, если данные неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не нужны для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор либо в судебном порядке.
7.2. Обращение направляется на info@rentysoft.ru или по адресу 195176, г. Санкт-Петербург, Пискарёвский пр-кт, д. 25А. Оператор отвечает в течение десяти рабочих дней с даты получения обращения. Срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней, о чём Оператор уведомляет Пользователя с указанием причин.
7.3. Чтобы Оператор мог найти данные, в обращении указывается имя и контакт, который Пользователь оставлял в форме.
8. Отзыв согласия
8.1. Согласие отзывается письмом на info@rentysoft.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» или письмом по адресу Оператора.
8.2. После отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, указанный в пункте 6.3, кроме случаев, когда закон разрешает продолжить обработку без согласия (часть 2 статьи 9 Федерального закона № 152-ФЗ), например для исполнения заключённого договора или хранения бухгалтерских документов.
8.3. Отзыв согласия на рекламные сообщения не влияет на рассмотрение заявки и на исполнение договора.
9. Файлы cookie и веб-аналитика
9.1. Cookie — небольшой файл, который сайт сохраняет в браузере, чтобы узнавать устройство при следующем визите. Сам по себе он не содержит имени и телефона.
9.2. Оператор использует cookie сервиса Яндекс Метрика, чтобы понимать, сколько людей приходит на Сайт, какие страницы читают и с каких источников переходят. Полученная статистика обезличена и не связывается с конкретным Пользователем. Тот же счётчик ведёт запись действий на странице (Вебвизор) со скрытым содержимым полей ввода.
9.3. Пользователь вправе отказаться от cookie в настройках браузера. После отказа Сайт продолжит работать: формы, чат и страницы доступны без cookie.
10. Меры защиты
10.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, требуемые статьями 18.1 и 19 Федерального закона № 152-ФЗ: назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных, изданы документы о порядке обработки, определены угрозы безопасности, ограничен круг сотрудников с доступом к данным.
10.2. Обмен данными между браузером Пользователя и Сайтом защищён шифрованием (протокол HTTPS). Доступ к серверной части ограничен и защищён паролями и ключами.
10.3. Оператор фиксирует и рассматривает случаи несанкционированного доступа к персональным данным и уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные частью 3.1 статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ.
11. Заключительные положения
11.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если в ней не указан иной срок.
11.2. Вопросы по обработке персональных данных Пользователь направляет на info@rentysoft.ru или по телефону +7 921 921 0228.
11.3. Реквизиты Оператора: ООО «АЙТИ ПРОГРАММА» (ОГРН 1167847379886, ИНН 7806252341), адрес: 195176, г. Санкт-Петербург, Пискарёвский пр-кт, д. 25А.